Entrega e prazos

Esta Política de Entrega e Prazo descreve os detalhes relacionados à entrega de produtos adquiridos em nosso site. Ao efetuar uma compra conosco, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Processamento de pedidos

• Tempo de Processamento: Após a confirmação do pedido e pagamento bem-sucedido, iniciaremos o processamento do seu pedido. O envio será realizado em até 2 dias úteis. 
• Comunicações: Manteremos você informado sobre o status do seu pedido por meio de atualizações enviadas para seu e-mail e pela sua conta de usuário em nosso site.

2. Opções de entrega

As opções abaixo podem variar de acordo com a local da entrega.

• Entrega Padrão: Oferecemos uma opção de entrega padrão (serviço de PAC dos correios) com um prazo de entrega estimado e custo associado, que será exibido durante o processo de compra.
• Entrega Expressa: Para entregas mais rápidas, oferecemos uma opção de entrega expressa através do serviço SEDEX dos correios. O prazo de entrega estimado e custo associado serão exibidos durante o processo de compra.

3. Prazos de entrega

• Prazo Estimado: O prazo de entrega estimado será exibido durante o processo de compra. Esse prazo pode variar dependendo do local de entrega, disponibilidade de produtos e método de entrega selecionado.
• Acompanhamento: Forneceremos informações de rastreamento para que você possa monitorar o progresso da entrega, quando disponível.

4. Valor de frete

O valor do frete é calculado de acordo com o peso, dimensões do pacote a ser entregue (altura, largura e profundidade) e a distância do destino. O valor do frete pode variar de acordo com o produto e a região de entrega.

5. Endereço de entrega

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso. Não nos responsabilizamos por entregas perdidas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas por você.

6. Falha na entrega

• Ausência do Destinatário: Se você não estiver disponível no momento da entrega, faremos tentativas adicionais ou entraremos em contato para agendar uma entrega alternativa.
• Endereço Incorreto: Se o endereço de entrega fornecido estiver incorreto e a entrega não puder ser concluída, entre em contato conosco para resolver a situação. Poderá ser necessário um pagamento adicional para reenviar o pedido.

7. Retorno de produtos

• Produtos Danificados ou Defeituosos: Se receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Iremos orientá-lo sobre como proceder.

8. Alterações na Política de entrega e prazos

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Entrega e Prazo de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Entrega e Prazo, entre em contato conosco através do e-mail abaixo:

atendimento@lucianaperza.com.br